Três em cada quatro pessoas no país usam celulares, videogames e computadores para jogar, de acordo com dados da Pesquisa Game Brasil, divulgados pela CNN.
É bem provável que essa paixão do brasileiro esteja impulsionando muitas organizações a investirem na gamificação no RH. Não para levarem um simples entretenimento para a equipe, mas para alavancarem o potencial do negócio. Quer entender como? Então não deixe de ler esse post.
O que é gamificação no RH?
Gamificação no RH é a aplicação de elementos, lógica, técnicas, dinâmicas e mecanismos de jogo para ensinar a equipe a resolver problemas, desenvolver uma habilidade ou fixar uma aprendizagem.
Isso é feito por meio de jogos que simulam situações reais ou lúdicas, permitindo que as pessoas tenham a oportunidade de acertar, errar, corrigir rotas e aprender com os erros em um campo completamente seguro, sem sofrer punições reais ou agregar prejuízo para o negócio.
Trata-se de um recurso que pode ser utilizado por organizações de todos os portes e segmentos, considerando as diferentes áreas do negócio.
Exemplos de gamificação no RH
A gamificação no RH oferece um leque bastante extenso de aprendizado e entretenimento para a equipe de colaboradores de todos os níveis hierárquicos. É possível, por exemplo, se valer dela para:
- Melhorar a produtividade do time;
- Desenvolver habilidades técnicas ou comportamentais dos membros da equipe;
- Redefinir ou otimizar processos das áreas e do negócio;
- Alertar sobre temas importantes como a segurança no trabalho e a qualidade de vida;
- Agregar mais eficiência aos processos de atrair e encantar os clientes, elevando o resultado dos negócios;
- Fortalecer o valor da marca empregadora diante do time, reduzindo o turnover;
- Fortalecer ou redefinir a cultura organizacional;
- Reforçar ou alinhar a missão, a visão e os valores do negócio;
- Fixar ou tornar mais acessível o conhecimento sobre um produto ou serviço;
- Combater o estresse do dia a dia do grupo.
Cinco elementos essenciais na gamificação no RH
O recurso de gamificação para equipes corporativas pode tanto se apoiar em situações reais quanto cenários lúdicos. Também é possível que, durante a experiência, os participantes sejam submetidos a jogos presenciais ou a simulações online. Mas seja qual for a opção do seu negócio, é fundamental que existam cinco elementos:
1. Narrativa
Uma boa história é o segredo mais importante da gamificação pois é ela que vai conduzir o raciocínio do participante e estimulá-lo a seguir em frente. É o recurso que vai verdadeiramente conectar o participante ao jogo e ao seu propósito.
2. Personagem
É fundamental, também, que o participante entenda a sua posição, importância e relevância no jogo. Em experiências online ajuda no engajamento se as pessoas tiverem a oportunidade de ampliar esse sentimento de pertencimento caracterizando avatares para se diferenciar dos demais jogadores.
3. Fases do jogo
Para que a gamificação no RH faça sentido, o jogo deve ser composto por desafios a serem superados e problemas a serem resolvidos, com missões e objetivos bastante claros. A recomendação é que o jogo comece em um nível fácil e que a complexidade vá aumentando na medida em que etapas forem sendo vencidas.
4. Pontuação e ranking
O ser humano é naturalmente competitivo. Por isso, contribui para o aumento do engajamento quando a gamificação no RH atribui pontos para cada acerto do participante, aumentando essa pontuação de acordo com o nível de dificuldade da missão concluída. O objetivo é que cada participante se sinta estimulado a superar a si mesmo e aos demais.
5. Recompensa
Nada estimula mais os profissionais do que ser reconhecido por seu esforço e dedicação acima da média e recompensado por isso. Isso vale tanto em ações do dia a dia, quanto em projetos especiais e também na ação de gamificação.
O ponto de atenção aqui está em premiar de uma forma diferenciada, flexível e significativa, como, por exemplo, por meio da oferta de créditos para viagem, com a possibilidade de escolha de quando, como, para onde e com quem viajar.
Como você pode ver, a gamificação no RH é mais uma excelente estratégia para incluir no seu planejamento de gestão de pessoas em 2023. Assim que você escolher o melhor formato do jogo, conte com a nossa equipe para ajudar o seu negócio a estruturar a melhor premiação.
