Política de Privacidade

Seja bem-vindo à Férias & Co., sua plataforma de benefícios de viagens (“Plataforma”). A Férias & Co. (“Férias & Co.”) ou (“Nós”) está comprometida com a privacidade do Usuário (“Usuário” ou “Você”). Para tanto, a Férias & Co. desenvolveu essa Política de Privacidade (“Política de Privacidade”, ou “Política”) que descreve como a Férias & Co. coleta, usa, utiliza, acessa, reproduz, transmite, processa, arquiva, compartilha ou elimina seus dados pessoais. Esta Política não se aplica às práticas de empresas que não pertencem nem são controladas por nós, incluindo seu empregador, ou qualquer parceiro comercial da Férias & Co, incluindo os parceiros comerciais que disponibilizam os serviços de viagens relacionados aos benefícios adquiridos por você.

CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM QUAISQUER DISPOSIÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, POR FAVOR NÃO UTILIZE A PLATAFORMA E NÃO REALIZE QUALQUER OPERAÇÃO POR MEIO DA PLATAFORMA.

Funcionamento da Plataforma

A Plataforma é disponibilizada de forma gratuita aos Usuários, isto é, colaboradores das empresas associadas (“Associadas”) à Férias & Co. e que se interessam em adquirir alguma das assinaturas para aquisição de serviços de viagens, disponibilizados pelo meio da Plataforma. Para verificar as demais disposições aplicáveis à Plataforma, acesse nossos Termos de Uso.

Dados Pessoais coletados

A Férias & Co. coleta as seguintes informações dos Usuários:

1. Informações cadastrais fornecidas diretamente pelas Associadas: nome completo, e-mail corporativo e número de CPF.
2. Informações fornecidas diretamente pelo Usuário: nome completo, data de nascimento, telefone celular, e-mail pessoal do Usuário; nome e data de nascimento de dependentes, conforme necessário, incluindo menores de idade.
3. Informações de navegação e Cookies: Além das informações cadastrais, podemos coletar outras informações quando o Usuário se cadastra, utiliza ou navega em nossa Plataforma tais como endereços de IP (Internet Protocol) ou nomes de domínio utilizados pelo Usuário ao acessar o Website, endereços URI (Uniform Resource Identifier), data e hora da navegação, método de envio e servidor, tamanho do arquivo obtido em resposta, código numérico indicando o status da resposta do servidor (com sucesso, erro, etc.), país de origem, as características do navegador e do sistema operacional utilizado pelo Usuário, lapsos temporais da visita (por exemplo, o tempo gasto em cada página) e sequência de páginas consultadas, entre outros. Podemos também utilizar Cookies, web beacons ou tecnologias semelhantes.
4. Outras fontes: Podemos coletar informações específicas de dispositivos móveis que acessam a Plataforma. Assim, podemos receber informações sobre sua localização geográfica e o IMEI (número único identificador do seu aparelho).

Finalidades do tratamento de dados pessoais

Os dados pessoais coletados são armazenados e tratados para as seguintes finalidades:

1. Entrar em contato com os Usuários, para informar-lhes sobre o serviço prestado;
2. Entrar em contato com os Usuários sobre ofertas, sorteios ou promoções da Férias & Co., ou de seus parceiros comerciais;
3. Realizar o pagamento da assinatura contratada pelo Usuário;
4. Aprimorar ou facilitar os serviços oferecidos;
5. Atender ao disposto na legislação e regulamentação aplicável;
6. Desenvolver estudos internos sobre os interesses, comportamentos e demografia dos usuários para aprimorar e customizar a sua experiência;
7. Classificar e agrupar informações de Usuários, assim como consolidar dados estatísticos a respeito desses, inclusive para definir a composição e o volume de tráfego em nossos servidores.

Compartilhamento de dados pessoais com terceiros

Nós podemos compartilhar suas informações pessoais com outras empresas do grupo econômico do Férias & Co., com terceiros, parceiros de negócios, que sejam relevantes para fins de viabilizar a prestação dos serviços aos Usuários e Associadas. O compartilhamento poderá ocorrer nas seguintes hipóteses:

1. Agências de Viagens, Companhias Aéreas, Hotéis e demais fornecedores de serviços de viagem: podemos compartilhar dados pessoais dos Usuários para viabilizar a contratação dos serviços de viagens e respectivos agendamentos. Esses fornecedores recebem suas informações com a finalidade específica de contratação de serviços de viagem;
2. Empresas do Grupo Econômico da Férias & Co. e outros Fornecedores: podemos compartilhar dados pessoais dos Usuários para viabilizar a prestação dos serviços e aprimorá-los. São exemplos os serviços logísticos, envio de e-mails, análise da base de dados, criação de ações de marketing, processamento das transações por cartão de crédito ou demais meios de pagamento. Esses fornecedores recebem suas informações com a finalidade específica de prestar serviços à Férias & Co.;
3. Pagamento da assinatura: podemos compartilhar as informações referentes aos valores da assinatura escolhida por você para que seja feito o desconto em folha de pagamento. Além disso, caso você opte por realizar o pagamento por meio de cartão de crédito, compartilharemos os dados necessários para completar a transação
4. Requisição judicial: podemos compartilhar suas informações pessoais em caso de requisição judicial ou mediante determinação de autoridade competente, nos termos da lei;
5. Com autorização do Usuário: podemos compartilhar suas informações pessoais mediante sua prévia autorização;

Transferência Internacional de dados pessoais

Nós podemos compartilhar suas informações pessoais internacionalmente com outras empresas do nosso grupo econômico, com terceiros, parceiros de negócios, que sejam relevantes para fins de viabilizar a prestação dos serviços aos Usuários e Associadas, nos termos da legislação aplicável. O compartilhamento poderá ocorrer nas seguintes hipóteses:

1. Agências de Viagens, Companhias Aéreas, Hotéis e demais fornecedores de serviços de viagem: podemos compartilhar dados pessoais dos Usuários internacionalmente para viabilizar a contratação dos pacotes de viagens e respectivos agendamentos no exterior. Esses fornecedores recebem suas informações com a finalidade específica de contratação de serviços de viagem;
2. Serviços de infraestrutura de rede e demais fornecedores: podemos compartilhar dados pessoais dos Usuários para viabilizar a prestação dos serviços e aprimorá-los. São exemplos os serviços de infraestrutura de rede e armazenamento em nuvem. Esses fornecedores recebem suas informações com a finalidade específica de prestar serviços à Férias & Co.

Direitos dos Usuários

Os Usuários possuem os seguintes direitos no que se refere aos seus dados pessoais:

1. Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais e acesso aos dados pessoais: por meio de requisição do Usuário, concederemos a confirmação da existência de tratamento de dados pessoais e acesso aos dados pessoais, nos termos da legislação aplicável;
2. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: o Usuário poderá, a qualquer momento, alterar e editar os seus dados pessoais, fazendo o login na Plataforma;
3. Portabilidade: o Usuário poderá requerer, a qualquer momento, a portabilidade de seus dados pessoais, excluídos aqueles dados que já foram anonimizados ou eliminados, nos termos da legislação aplicável;
4. Informações sobre uso compartilhado de dados: o Usuário poderá ter acesso a informações sobre o eventual compartilhamento de seus dados pessoais, nos termos do estabelecido na presente Política;
5. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e revogar o consentimento: quando aplicável, o Usuário poderá revogar o seu consentimento, a qualquer momento, mediante manifestação gratuita e facilitada.

Proteção aos dados pessoais de menores de idade

Reconhecemos a necessidade de fornecer mais proteções de privacidade com relação aos dados pessoais que coletamos de menores de idade na Plataforma. A utilização de alguns dos benefícios da Plataforma necessita a inserção de dados pessoais de menores. Tais dados poderão eventualmente ser compartilhados com terceiros para que a prestação dos serviços de viagens seja feita (ex: reservas de hotéis, reservas de passagens aéreas, entre outros). O tratamento conferido aos dados pessoais de menores seguirá as mesmas diretrizes que os dados de maiores de idade, conforme previsto nesta Política de Privacidade. Ficam preservados os direitos do titular conforme acima mencionados, além dos mesmos mecanismos de contato para resolver quaisquer questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais de menores de idade.

AO UTILIZAR A PLATAFORMA, O USUÁRIO RECONHECE E AUTORIZA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS DE MENORES INSERIDOS POR ELE NA PLATAFORMA PARA FINS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE VIAGENS, SEJA PELA FÉRIAS&CO OU PELAS EMPRESAS PARCEIRAS DA FÉRIAS&CO.

Segurança

Nós estamos comprometidos em entregar uma Plataforma segura e confiável para você e garantimos tomar as medidas necessárias para proporcionar uma melhor experiência em nossa Plataforma nesse sentido. No entanto, ressaltamos que, assim como qualquer interação ocorrida na internet, não é possível garantir um nível de segurança infalível e livre de toda e qualquer ameaça, tendo em vista a rapidez em que novas tecnologias são desenvolvidas. Dentro desse cenário, nos comprometemos a empreender nossos melhores esforços para garantir que a Plataforma esteja, dentro do possível, sempre atualizada e protegida de invasões e falhas.

O acesso à Plataforma da Férias & Co. está protegido por uma série de sistemas e procedimentos que garantem a segurança do Usuário durante o uso e interação com a Plataforma. Todo acesso está vinculado à autenticação do Usuário por meio de login e senha pessoal, que deverá ser mantido em sigilo pelo Usuário. A Plataforma é um ambiente seguro com certificado SSL para que possamos proporcionar um ambiente em que qualquer transmissão de dados seja sigilosa e segura.

Para proporcionar uma interação mais segura de nossa Plataforma, é recomendável que você proteja suas informações de acesso, como login e senha, de modo a evitar acessos não autorizados. Isso pode ser evitado por meio de medidas como, por exemplo, desconectar-se de sua conta depois de usar um computador compartilhado, selecionar e proteger adequadamente sua senha e/ou outros mecanismos para entrar na sua conta e limitar o acesso a seu computador ou dispositivo e navegador desconectando-se de sua conta depois de encerrar o acesso à sua conta.

Término do tratamento de Dados Pessoais

Nós armazenamos e mantemos suas informações:

1. Pelo tempo exigido por lei;
2. Até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo; ou
3. Pelo tempo necessário a preservar o nosso legítimo interesse, quando aplicável.

Assim, trataremos seus dados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória. O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nos seguintes casos:

1. Quando a finalidade para o referido tratamento de dados pessoais foi alcançada, e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade;
2. Quando o Usuário ou a Associada solicitar a exclusão dos dados, quando aplicável; e
3. Quando houver uma determinação legal neste sentido.

Nesses casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, os dados pessoais serão eliminados.

Aplicação e alterações

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os nossos produtos e serviços. A Férias & Co. reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no website. Nesses casos, o Usuário será informado quanto às alterações realizadas. Nos casos exigidos pela legislação aplicável, um novo consentimento poderá ser coletado.

Identificação do Controlador

A FERIAS & CO. VIAGENS E TURISMO LTDA., pessoa jurídica inscrita no CNPJ/MF sob o nº 34.008.403/0001-07, com sede na Rua Manoel Coelho, 600 cj 211, Centro, na cidade de São Caetano do Sul, Estado de São Paulo, é a empresa controladora dos seus dados pessoais no âmbito desta Política de Privacidade.

Dúvidas e Reclamações

Em caso de perguntas, dúvidas ou solicitações:

contato@ferias.co