Por mais recursos financeiros e tecnológicos que uma organização possua, ela só vai alcançar seus melhores resultados se no dia a dia puder contar com colaboradores capacitados e engajados. Cientes disso, as companhias mais maduras investem forte no fator humano, com ações que passam, por exemplo, pelo employer branding e employee experience. E é sobre esses dois conceitos que vamos falar nesse post.
O que é Employer Branding?
Uma das grandes tendências no RH, employer branding significa marca empregadora. É nela que as companhias estão focadas quando criam uma série de boas práticas para mostrar para colaboradores, candidatos, fornecedores, investidores, parceiros de negócio e sociedade o quanto é valioso para a vida e a carreira fazer parte daquele time.
Fazem isso por meio de ações e projetos alinhados à visão, à missão e aos valores internos. Tratam-se de iniciativas que causam impactos diretos na reputação do negócio e, consequentemente, na atração e no encantamento das pessoas que dele fazem parte ou que estão ao seu redor. Do ponto de vista da formação da melhor equipe, o employer branding é importante porque, hoje, os profissionais não estão apenas interessados em ter bons salários. Eles também se preocupam em ter orgulho das empresas que estampam em seus currículos.
O employer branding pode, por exemplo, ser construído com base em ações que demonstrem que a organização está preocupada em mitigar os gaps no mercado de trabalho. Ela pode fazer isso com programas de jovem aprendiz, de estímulo para que mães retornem ao mercado de trabalho, de ambiente acolhedor para a diversidade, de valorização para profissionais seniors, entre tantas outras iniciativas.
O que é Employee Experience?
Na tradução para o português, employee experience significa experiência do colaborador. Na prática, trata-se de um conjunto de ações que tem o objetivo de manter ou elevar o nível de bem-estar dos profissionais no ambiente de trabalho e a sua satisfação com relação ao tratamento dado a ele pelo empregador, seja no modelo de trabalho presencial, à distância ou híbrido. Tudo considerando os desejos, as necessidades e as expectativas dessas pessoas no dia a dia do negócio.
O employee experience pode e deve ser considerado na rotina de empresas de todos os portes e segmentos. O importante é que se tenha o bem-estar do colaborador no centro das ações. E essas iniciativas podem ser das mais simples e básicas às mais elaboradas, como: como contratar com estratégia, caprichar no onboarding, treinar, desenvolver, dar oportunidades, comunicar-se com objetividade e transparência, celebrar, agradecer, reconhecer, estimular a integração entre as pessoas, valorizar a saúde e o bem-estar, mapear o clima organizacional, demonstrar cuidado com a sociedade e do planeta e recompensar de maneira adequada, inclusive com a oferta de benefícios diferenciados e significativos, como o crédito para viagens.
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Por que esses dois conceitos são complementares
Existe uma explicação bastante simples para isso. O sucesso e a solidez das ações de employer branding dependem, em grande parte, da positiva percepção que o público interno tem de determinada marca e o que ele propaga sobre essa empresa. E isso tem mais chance de se sustentar no longo prazo quando, por meio do employee experience, os colaboradores sabem que, da porta para dentro todos os bonitos discursos são colocados em prática no dia a dia da organização.
Além disso, é preciso considerar que a qualidade dos profissionais e das entregas dessas pessoas têm sido um dos principais diferenciais competitivos entre organizações de diferentes portes e segmentos. Isso porque, apesar dos avanços da tecnologia, é pela mente e pelas ações da equipe que as organizações aprimoram e desenvolvem produtos, serviços e relacionamentos.
Nós sabemos o quanto pode ser desafiador ter uma equipe engajada e motivada nesse desafiador mercado de trabalho. Mas a boa notícia é que os especialistas do Férias & Co. estão à disposição para ser o parceiro do seu RH nessa missão.
